1、用戶沒有達到國家認定的退稅標準，所以沒有任何金額可以退還給用戶； 2、用戶在計算個人所得稅的過程中出現了差錯，導致最后的結果不準確呈現為0。 以上就是2020退稅是0的原因了。第一種情況沒有任何的解決辦法 ，如果是第二種情況用戶可以去重新計算個人所得稅，把會影響到退稅金額的項目收入都加進去，從而得到正確的數值。
可以退稅的幾種情況
1、平時都有對個人所得稅進行預先繳納的用戶，如果2019年全年的經濟收入加起來大于6萬即可申請退稅；
2、用戶預先繳納的個人所得稅稅款尚未扣除，且在2019年有滿足額外專門扣除項目條件的；
3、在年中就業(yè)、退休或者是因為各種原因導致用戶沒有收入來源的，當年前和年后實施的優(yōu)惠政策不一樣時，可以申請退稅；
4、需要通過特定渠道辦理稅前扣除業(yè)務的可以申請退稅，其主要指的是沒有與任何單位簽訂雇傭合同，但是通過別的渠道有經濟收入來源的用戶；
5、預先繳納稅款但沒有享受到足夠優(yōu)惠政策的用戶。
