錢被吞了銀行首先會留下被吞錢的客戶的信息，網(wǎng)點的工作人員或者客服人員會跟客戶核對吞錢的金額、進(jìn)行操作的設(shè)備、客戶有是否有拿到憑條等，然后銀行工作人員會查詢設(shè)備上的記錄，或者對吞錢的設(shè)備進(jìn)行清點，必要時會查看監(jiān)控，等到確定后銀行會將機(jī)器吞的錢退還給客戶。

銀行自動存取款機(jī)存錢時注意事項

1、用戶在存錢時要確定周邊是否安全，有沒有可疑人員，進(jìn)入自動存款機(jī)后要注意等待門關(guān)好之后再進(jìn)行操作；

2、用戶在操作時要按照屏幕提示插入卡片，辦理的業(yè)務(wù)屏幕上都有對應(yīng)的操作，操作完后要按取卡按鍵取卡，不要直接將卡片拔出，以免出現(xiàn)吞卡、損壞卡片等狀況；

3、用戶存錢時如果出現(xiàn)吞錢的情況，自助設(shè)備有存款憑條出來用戶務(wù)必要將憑條拿好，卡片也要及時取出，不要慌張以免導(dǎo)致卡片忘記拿，并及時找附近的網(wǎng)點工作人員說明情況。