如果銀行卡在本行的ATM機(jī)上被吞，持卡人可以撥打客服電話后告知吞卡所在銀行網(wǎng)點(diǎn)的地址或名稱，就直接到這家銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理取卡。如果銀行卡在他行的ATM機(jī)上被吞，可以先撥打銀行卡所屬銀行客服電話申請(qǐng)臨時(shí)掛失，再撥打ATM機(jī)的客服電話告知吞卡的網(wǎng)點(diǎn)信息，也可以在銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)取卡。

如果無法親自到吞卡的網(wǎng)點(diǎn)去取卡，那就需要多一些步驟。首先撥打銀行卡所屬銀行客服電話申請(qǐng)臨時(shí)掛失，再攜帶身份證到卡所屬銀行去辦理掛失手續(xù)，這時(shí)候不僅要交手續(xù)費(fèi)，而且基本上需要幾個(gè)工作日才能重新去銀行領(lǐng)取補(bǔ)辦卡。

導(dǎo)致ATM機(jī)吞卡的原因主要有：持卡人操作超時(shí)或輸入錯(cuò)誤密碼以及持卡人取錢后忘取回卡等。

銀行卡插入機(jī)器、輸入密碼后，ATM機(jī)會(huì)提示用戶操作。假使持卡人超過30秒沒有操作，機(jī)器可能會(huì)默認(rèn)持卡人已離開，或者持卡人輸入3次錯(cuò)誤密碼，機(jī)器會(huì)默認(rèn)非持卡人本人操作，為維護(hù)持卡人的資金安全，ATM機(jī)也可能會(huì)吞卡。

同樣，在自助銀行存款時(shí)，如果持卡人操作時(shí)超時(shí)過長(zhǎng)，機(jī)器也會(huì)默認(rèn)持卡人已離開，從而將現(xiàn)金吞進(jìn)去，以保護(hù)持卡人的資金安全。