工商銀行批量業(yè)務(wù)扣款指柜面業(yè)務(wù)結(jié)束后，工行根據(jù)各項協(xié)議系統(tǒng)執(zhí)行的統(tǒng)一處理業(yè)務(wù)，并進行扣款。例如代發(fā)工資、批量開卡、統(tǒng)一扣款、按揭還款、利息入賬及銀行部分內(nèi)部業(yè)務(wù)。銀行端批量扣款業(yè)務(wù)有很多種，比如代扣代繳水電費、社保費、養(yǎng)老費、學(xué)費、住房公積金、小額賬戶管理費、余額變動提醒服務(wù)等。

如果遇到有爭議的扣款，可以及時與工商銀行聯(lián)系，不合理的扣款可以申請退回。如果對工行批量業(yè)務(wù)扣款金額存在疑問，可以通過以下兩種方法進行查詢核實：

1、持本人身份證及銀行卡可到工行柜面查詢批量業(yè)務(wù)扣款明細(xì)?？梢钥吹奖豢蹣I(yè)務(wù)執(zhí)行的時間，渠道，用途及對方戶名及賬號。

2、登錄工商手機銀行，選擇“最愛-我的賬戶”，點擊對應(yīng)賬戶下方的“查詢明細(xì)”功能，即可了解5年內(nèi)賬戶資金收支情況，點擊單筆明細(xì)后，還可以顯示詳細(xì)交易信息，例如信使費用。

工行余額變動提醒服務(wù)（信使費）取消方法：

1、使用電腦登錄工行網(wǎng)上銀行，選擇“全部-信使預(yù)約-工銀信使-我的工銀信使”功能操作；

2、使用手機登錄工行手機銀行，選擇“最愛-工銀信使-我的信使”功能，點擊相應(yīng)賬戶終止。