因疫情影響暫時失去收入來源的客戶，或參加疫情防控工作的醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)人員，在疫情期間如無法按時歸還銀行各類個人消費貸款（含住房按揭貸款、綜合消費貸款等）、信用卡，疫情期間房貸逾期了可以通過聯(lián)系經(jīng)辦分支行申請延后還款期限，經(jīng)過銀行核實后可合理延期。延期不計為違約，不影響個人征信，不計收任何逾期息、罰息、違約金等。

向貸款銀行申請辦理短期延后還款：最長至28天。客戶需要在還款日（含當(dāng)天）之后的28個自然日內(nèi)足額歸還貸款，均算作正常還款，不記逾期，不影響征信，不計罰息。

當(dāng)期申請（最晚在還款日當(dāng)日17:00申請，具體以操作界面最終反饋結(jié)果為準(zhǔn)）、當(dāng)期生效，下一期客戶仍需按照原還款計劃的還款日按期足額歸還，即需連續(xù)歸還兩個月貸款。在延后的28個自然日內(nèi)，客戶的委扣賬戶有存款將被劃扣。

據(jù)銀保監(jiān)會官網(wǎng)消息，銀保監(jiān)會下發(fā)通知，要求銀行業(yè)保險業(yè)金融服務(wù)全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。有關(guān)通知指出，對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款的期限。

延后還款適用的人群：
對以下四類人員在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限：

第一類，因感染新型肺炎住院治療或隔離的人員。

第二類，疫情防控需要隔離觀察人員。

第三類，參加疫情防控工作人員。

第四類，受疫情影響暫時失去收入來源的人群。