1、電子銀行：周一早7：00-周六凌晨4：00；
2、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：周一至周五上午8：30至下午17：30分。
如遇國(guó)際市場(chǎng)假期、國(guó)家法定節(jié)假日等情況，工行會(huì)暫停交易。
賬戶(hù)貴金屬是采用賬戶(hù)記載形式，以人民幣或美元買(mǎi)賣(mài)貴金屬份額的投資交易產(chǎn)品，具有下特點(diǎn)：
1、零費(fèi)用：無(wú)開(kāi)戶(hù)費(fèi)，無(wú)交易手續(xù)費(fèi)；
2、品種多：黃金、白銀、鉑金、鈀金任用戶(hù)挑選；
3、起點(diǎn)低：人民幣賬戶(hù)貴金屬1克起購(gòu)，美元賬戶(hù)貴金屬0.01盎司起購(gòu)；
4、雙向交易：支持先買(mǎi)入后賣(mài)出、先賣(mài)出后買(mǎi)入雙向交易；
5、賬戶(hù)黃金可在柜面按照相關(guān)報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)換為品牌黃金并提取實(shí)物，其余賬戶(hù)貴金屬產(chǎn)品，不支持提取實(shí)物貴金屬。
賬戶(hù)貴金屬適用于具備完全民事行為能力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，同時(shí)能夠通過(guò)產(chǎn)品適合度評(píng)估的客戶(hù)。如果風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估結(jié)果為“平衡型”、“成長(zhǎng)型”、“進(jìn)取型”之一，且產(chǎn)品適合度評(píng)估結(jié)果為“適合”的客戶(hù)，方可申請(qǐng)開(kāi)辦。
查詢(xún)賬戶(hù)貴金屬交易明細(xì)方法為：
1、用戶(hù)可以登錄手機(jī)銀行，選擇“最?lèi)?ài)-投資理財(cái)-貴金屬”功能，在“賬戶(hù)貴金屬”欄目下，點(diǎn)擊“交易明細(xì)”，查詢(xún)賬戶(hù)貴金屬交易明細(xì)。手機(jī)銀行可查詢(xún)近5年內(nèi)的交易明細(xì)。
2、用戶(hù)也可以攜帶有效身份證件、辦理賬戶(hù)貴金屬的儲(chǔ)蓄卡到指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)賬戶(hù)貴金屬交易明細(xì)。
