支付寶賬號在成功注銷后，實名認證信息就會被取消。

注銷支付寶賬戶的操作流程：

手機登錄支付寶，點擊【我的】-【設(shè)置】-【安全設(shè)置】-【安全中心】-【永久注銷】

溫馨提示：賬戶注銷成功后無法恢復，被注銷賬戶原有的權(quán)益和服務(wù)將永久取消，請謹慎操作;賬戶被注銷后，不會影響另一個支付寶賬號的使用。

另外，賬戶能否注銷成功跟賬戶使用有關(guān)，比如有資金、有花唄欠款等是不能銷戶的，該情況下人工客服也無法操作賬戶注銷。

注銷失敗常見情況：

1.賬戶有資金無法注銷

解決辦法:先處理賬戶資金，若是余額寶資金，需轉(zhuǎn)出或消費后等待2個交易日后再嘗試注銷(周末、法定節(jié)假日不屬于交易日)

2.賬戶與淘寶綁定可能無法注銷

解決辦法:先操作賬戶解綁/換綁，打開手機淘寶，點擊右上角齒輪→賬戶與安全→支付寶賬戶→更換支付寶綁定，若換綁過程中遇到問題需要咨詢淘寶客服 )

3.賬戶與阿里巴巴中文站綁定無法注銷

解決辦法:先操作賬戶解綁/換綁，打開手機阿里巴巴(1688)app(可用支付寶或淘寶登錄)，點擊我的>頁面上方的齒輪>我的支付寶進行解綁打開若換綁過程中遇到問題需要咨詢阿里巴巴客服。

4.賬戶有簽約代扣無法注銷

解決辦法:先操作解綁，關(guān)閉對應服務(wù)即可。