馬上金融全稱馬上消費(fèi)金融股份有限公司，是一家中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的持有消費(fèi)金融牌照的全國(guó)性金融機(jī)構(gòu)，不會(huì)隨便打電話給用戶。

如果用戶接到電話，會(huì)有三種情況：

（一）當(dāng)用戶申請(qǐng)的時(shí)填寫(xiě)的資料不符合規(guī)定的要求就會(huì)接到電話，回訪電話主要是為了確定用戶的身份，咨詢用戶基本信息，身份證后4位數(shù)等信息，基本通話時(shí)長(zhǎng)一般是2分鐘，不會(huì)逾期。電話回訪結(jié)束之后，審核結(jié)果立刻就會(huì)出來(lái)。若是用戶審核通過(guò)，馬上金融就會(huì)開(kāi)始放款。如果用戶信譽(yù)情況有損，馬上金融是不會(huì)發(fā)放貸款，用戶將不能使用產(chǎn)品。

（二）馬上金融一般只會(huì)給借款人本人打電話，極少情況會(huì)打到工作單位去，或者打給手機(jī)聯(lián)系人。若是用戶出現(xiàn)逾期情況的話，馬上金融在電話催收的時(shí)用戶一直不接，那么馬上金融就會(huì)根據(jù)簽署協(xié)議，打電話給借款人的工作單位和手機(jī)聯(lián)系人，進(jìn)行催還賬目。

（三）如果用戶沒(méi)有使用過(guò)馬上金融產(chǎn)品，并經(jīng)過(guò)核實(shí)沒(méi)有人冒用身份登記信息使用馬上金融產(chǎn)品的話，用戶收到馬上金融電話，可通過(guò)反饋渠道反饋，向馬上金融工作人員核實(shí)情況，如若情況屬實(shí)，馬上金融會(huì)追究工作人員過(guò)失。如果用戶接到馬上金融騷擾電話，勇敢拿起法律武器，維護(hù)自己合法利益。