1、用戶如果不符合理賠條件，保險公司不賠是合理的，損失需要自行承擔；
2、如果符合約定的理賠條件，且保險事故不在免責條款中，保險公司不理賠顯然是不合理的，用戶需要主張個人的權利，與保險公司進行協商，協商無果可以向保監(jiān)會投訴，投訴仍不能解決問題的，可以保留證據起訴保險公司。
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保險買了多久可以生效
1、意外險：一般情形下，投保意外險后是沒有保險等待期的，到了第二天零點之后保險便會生效；
2、健康險：健康險會有30-180天的等待期，不一樣的產品的等待期是不一樣的，若是在等待期內發(fā)生保險合同規(guī)定的理賠，那么保險便會失效，保費也會退回給投保人；
3、旅行保險：旅行保險是可以由投保人自行選擇保險生效日期的；
4、壽險：壽險是以人的壽命為保險對象的，這類險種是自成立時正式生效。
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