1、用戶需要登錄工商銀行app，隨后在工商銀行app里面找到“我的客服——人工客服”，然后咨詢工商銀行卡風(fēng)控形成的原因，再按照客服給出的處理方式進行處理就可以；

2、用戶還可以在遇到工商銀行卡風(fēng)控時，撥打工商銀行的官方電話號碼，向人工客服咨詢處理的辦法就可以。

以上就是工商銀行卡風(fēng)控怎么解決相關(guān)內(nèi)容。

銀行卡風(fēng)控是什么意思

風(fēng)控是指風(fēng)險控制，因此銀行卡風(fēng)控就是指卡里出現(xiàn)了風(fēng)險，比如逾期、惡意套現(xiàn)等，就會被銀行風(fēng)控。銀行卡一旦被風(fēng)控，輕則會被暫停一些業(yè)務(wù)的辦理，例如非柜臺業(yè)務(wù)辦理，重則直接凍結(jié)卡，任何業(yè)務(wù)都無法辦理。銀行卡風(fēng)控是一種管理銀行卡的措施，是因為客戶交易太頻繁或賬戶有違法嫌疑，銀行通過采用各種措施與方法來消滅風(fēng)險或減少風(fēng)險事件發(fā)生的概率以及減少風(fēng)險事件發(fā)生時造成的損失。

收到風(fēng)控短信有哪些影響

假如用戶收到了銀行發(fā)來的風(fēng)控預(yù)警短信的話，那很有可能是因為以前在用卡過程中存在一些不良行為，違背了監(jiān)管機構(gòu)的規(guī)定，致使賬戶風(fēng)險上升。而之后銀行很有可能會對卡片進行降額處理，嚴(yán)重的話，還很有可能會將卡片凍結(jié)。而如果真的是因為用卡時出現(xiàn)了逾期或套現(xiàn)等行為導(dǎo)致被銀行發(fā)風(fēng)控預(yù)警短信的話，那本身逾期及套現(xiàn)這些不良行為也會在持卡人的個人征信報告上留下不良信用信息，像逾期記錄在用戶還清欠款之后還至少得保留五年時間才可能被系統(tǒng)刪除。這就會導(dǎo)致持卡人的信用嚴(yán)重受損，且用戶之后去辦信用卡與貸款也會因為征信問題而受到阻礙。用戶平時要多加注意個人的用卡行為，以防因為發(fā)生違規(guī)行為而被銀行風(fēng)控。本文主要寫的是工商銀行卡風(fēng)控怎么解決有關(guān)知識點，內(nèi)容僅作參考。