據(jù)平安保險官方介紹，平安保險理賠審核需要10個工作日，但具體情況根據(jù)事件復雜程度。當然，如果平安保險審核發(fā)現(xiàn)事故不屬于保險責任范圍之內(nèi)的話，它也不會進行賠付。而它不賠付也會通知客戶的，一般會在完成審核后的3天內(nèi)將拒賠通知書發(fā)給投保人。

平安保險車損理賠流程：

1、撥打95511報案

發(fā)生事故后立即撥打95511-9報案，理賠專員將根據(jù)您的出險情況，安排救助。

2、事故勘察

查勘員為您提供7x24小時現(xiàn)場事故勘察服務，確認事故保險責任、損失情況及費用，并推薦損失修復方案。

3、確認損失修復方案

選擇受損財產(chǎn)的修復方式，包括車輛維修廠選擇等；符合快賠條件客戶可走快速理賠通道。

4、修車

進行車輛維修，建議優(yōu)選選擇平安推薦的修理廠，優(yōu)質(zhì)便捷有保障。

5、提交理賠資料

賠款金額萬元以下、純車損，且沒有讓修理廠代辦理賠的案件，可以享受上門代收理賠資料服務；其他車主可將資料提交至理賠網(wǎng)點柜面，進行審核。

6、領取賠款

理賠資料經(jīng)審核后，案件結案。平安通過銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付給您，完成理賠。符合一定條件的車主，可享受賠款即時到賬。

平安保險家財險理賠流程：

1、撥打95511報案

撥打平安全國統(tǒng)一報案電話95511，保護好現(xiàn)場，并盡力對財產(chǎn)進行施救。

2、準備材料

準備好相關的證明和票據(jù)，配合查勘人員現(xiàn)場查勘、定損。

3、理賠手續(xù)

理賠人員查勘完畢后會告知所需的理賠單證并提供資料袋，資料準備齊全后只需撥打資料袋上的快遞電話，就會有人上門取件。

4、審核

確屬保險責任范圍類的事故，將在10天內(nèi)賠付結案，賠款直接轉(zhuǎn)入銀行帳戶。