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1、如果用戶的白條鎖定之后，想要解封的話，需要找京東金融的客服，在客服聊天框里面輸入白條解鎖，才能完成這個解封操作；

2、用戶在進行檢索操作的時候是需要按照系統(tǒng)提示來一步步操作的如果系統(tǒng)提示解鎖失敗的話，那用戶就不要再繼續(xù)嘗試解鎖了，需要再等一個月到兩個月的時間再進行解鎖。

至于用戶的白條解鎖了之后是否需要立即還款，這個還是需要等待系統(tǒng)評估來確定，人工是沒有辦法進行直接干預的。倘若系統(tǒng)要求用戶先還款，那用戶就先把錢還給結清，然后再嘗試著進行解封操作，白條解鎖成功了話，那后續(xù)這一切功能就可以正常使用了。以上就是白條鎖定了怎樣解封相關內容。

白條為何不能分期

1、用戶征信上有過逾期記錄：如果用戶在使用白條的過程中，沒有按照約定的日期去還款導致發(fā)生了逾期，那在這種情況下系統(tǒng)已經(jīng)檢測到用戶違約的風險，那么就可能會采取風控措施，限制用戶使用白條分期；

2、用戶違規(guī)進行過取現(xiàn)：因為白條是一種信貸產品，是供用戶在網(wǎng)絡上購物消費使用的，是不支持取現(xiàn)的，如果用戶違規(guī)取現(xiàn)被系統(tǒng)監(jiān)測到了，那就是違約行為。那么平臺，勢必會采取一些風控措施；

3、用戶的賬戶存在被盜的風險：因為用戶經(jīng)常在不同的地方或者使用不同的設備，登錄這個帳號，那么系統(tǒng)控制風險就會采取一些措施；

4、用戶的信息過期了，或者是信用資質已經(jīng)不符合平臺的要求了。

京東白條是有京東金融旗下推出的一款消費信貸產品，是可以供廣大的消費者購物消費使用的，可以先用后還。只有按時還款、借款，這樣才能積累好的信用，也有助于額度的提升。本文主要寫的是白條鎖定了怎樣解封有關知識點，內容僅作參考。